一場特殊戰(zhàn)“疫”引發(fā)的改變，正持續(xù)沖擊著每個人的工作和生活。

未來已來，哪些改變正在發(fā)生或即將發(fā)生？不同的角度會有不同的答案，透過最近兩個月來的繁雜，其背后的共性正越來越明顯。

首要是補短板，這已是一種社會共識。疫情突如其來，充分暴露出防控體制機制、公共衛(wèi)生應急管理體系等方面的明顯短板和不足，這些都與有效應對復雜多變的公共衛(wèi)生安全不相適應，與保障人民群眾生命安全和身體健康的要求不相適應。由此，必須圍繞公共衛(wèi)生體系補短板、堵漏洞、強弱項，建立完整的鏈條。

兩個月來，“你在線嗎”成為人們日常說得最多的一句話?！霸诰€”改變了每個人的工作和生活方式。無論是已經習慣線上模式還是很少線上應用的，都必須學會線上生存。正是得益于十多年來中國的互聯(lián)網基礎設施建設及應用創(chuàng)新，“在線中國”成為防控疫情和維持社會運行的核心手段之一?？梢钥隙ǖ氖牵咔檫^后的“線上生存”，將會進一步強化，上升到一個快速發(fā)展的新階段。線上線下融合才能有成長空間，這將會深度改變企業(yè)組織、政府服務的模式。

“云上世界”帶來的，將是產業(yè)之變。在高新技術領域，生物制藥、基因檢測、醫(yī)療裝備、公共衛(wèi)生，以及分級診療、大健康等領域，都會得到資金、人才、政策的傾斜，迎來新風口。同時，“新基建”快速發(fā)展，5G、人工智能、工業(yè)互聯(lián)網、大數據中心等，必將加速中國制造業(yè)的自動化、智能化、柔性化水平。在這一進程中，擁有全球最完整產業(yè)鏈的中國制造，將真正推開智造的“機會窗口”，任何企業(yè)和城市都不能錯過這一波“新基建”的機遇，借力實現(xiàn)“換道超車”。

一場重大突發(fā)公共事件讓所有人對城市的認知更加深入，城市韌性和“免疫力”將會受到空前重視。

大城市是一個由海量細節(jié)組成的巨型系統(tǒng)，必須樹立起“全周期管理”意識，只有各維度的要素平衡，才能實現(xiàn)政府治理、社會調節(jié)和居民自治的良性互動。應急中的“硬隔離”讓管控有力度，“軟服務”讓管理更有溫度，探索超大城市現(xiàn)代化治理的新路子，是急需完成的一道“必答題”。

但城市治理只是國家治理體系的一個組成部分，這次疫情是對國家治理體系和治理能力的一次現(xiàn)實檢驗，更是一次壓力測試的大考。在重大突發(fā)事件中，新媒體時代的輿情應對機制和能力，也面臨考驗。

下一步，將對應急管理體系進行全方位、多視角剖析，進而從硬件和軟件上逐步完善，做到關口前移，織密織牢第一道防線，才能真正減少“被動式”應對、“應激式”突擊，這將是體制機制改革的重點。比如在疫情發(fā)生前，各種只跑一次的政務系統(tǒng)已開始出現(xiàn)，疫情將推動政務服務數據化提速。隨著各種大數據、可視化的管理手段運用，政府各部門、學校、各行業(yè)管理機關的管理系統(tǒng)將全面升級，不僅能提高效率，還能降低溝通成本，加快整個社會的運行。

“現(xiàn)在就是活的歷史”，經歷過一場“沒有硝煙的戰(zhàn)疫”，小到每一個人，中到一座城市，大到一個國家，都要放眼長遠、總結經驗、吸取教訓，盡快成長成熟起來。