延伸觸角提效能。以區(qū)消費者投訴舉報中心為中心，依托村、社居委、大型賓館超市、公共型服務(wù)企業(yè)建立消費維權(quán)服務(wù)站256個，開通消費維權(quán)“綠色通道”10家，逐步實現(xiàn)了矛盾化解在基層，糾紛不出企業(yè)。2018年，共受理消費者咨詢、投訴、舉報共計4751件，為消費者挽回經(jīng)濟損失121.7萬元.

強化監(jiān)管筑防線。靶向開展流通領(lǐng)域商品質(zhì)量安全監(jiān)管工作。組織開展流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽檢168組，快檢蔬菜、水果等47493批次，抽檢餐飲具2269批次，食用農(nóng)產(chǎn)品等食品420批次，強制檢測出租車計價器212臺。創(chuàng)建省級“餐飲質(zhì)量安全街區(qū)”1條、3A級誠信計量示范單位2家，市級A級誠信計量示范單位27家。查處以會議營銷模式向老年人兜售高價保健品場所4處，取締類似流動攤點12個，取締無證無照加油點16個，查處各類違法案件520件。

加大宣傳促共治。借力3·15、3·31、12·4、質(zhì)量月等主題日活動，設(shè)立各類咨詢服務(wù)展臺15臺（次）。組織開展消費安全知識進校園、進社區(qū)活動15場次，舉辦質(zhì)量安全培訓(xùn)班54場次，發(fā)放各類宣傳資料、手冊10萬余份，懸掛各類標(biāo)語、橫幅525條（幅），推送政務(wù)微信、短信127條，發(fā)布消費警示15條，維權(quán)案例54件。

（通訊員：尹江偉）