10月6日、7日,九牧全屋高端定制鄭州紅星美凱龍中原全球家居1號(hào)店、廈門東渡紅星美凱龍店接連盛啟,標(biāo)志著衛(wèi)浴行業(yè)巨頭九牧衛(wèi)浴正式大舉進(jìn)軍全屋定制家居行業(yè)。

據(jù)了解,九牧鄭州紅星、廈門東渡紅星3.0高定套系全生態(tài)門店,突破傳統(tǒng)家居天花板,打造的是“高顏值+高坪效+場(chǎng)景化”高定概念全屋店。

鄭州紅星美凱龍中原全球家居1號(hào)店

廈門東渡紅星美凱龍店
在九牧進(jìn)軍定制家居行業(yè)之前,九牧已經(jīng)完成了對(duì)德國(guó)頂級(jí)廚柜品牌博得寶的收購(gòu),距離收購(gòu)已經(jīng)有一年多,此次首度驚艷亮相,起步便定位于“高端定制”,其主打的這個(gè)高顏值、場(chǎng)景化概念在行業(yè)也不是獨(dú)創(chuàng),透過(guò)展廳的產(chǎn)品力來(lái)看,貌似也不能真正凸顯高顏值、高定這種品牌定位。
衛(wèi)浴品牌進(jìn)軍定制家居亦不少見,箭牌衛(wèi)浴2010年就已經(jīng)大舉進(jìn)入定制家居行業(yè),彼時(shí)信誓旦旦,稱要建10個(gè)生產(chǎn)基地,年銷售劍指百億,12年過(guò)去了,據(jù)箭牌家居集團(tuán)招股說(shuō)明書,2021年上半年定制櫥柜衣柜6225萬(wàn)元,據(jù)此推算,箭牌定制家居實(shí)際營(yíng)收應(yīng)該在1.5億元左右。

除了箭牌、九牧外,全球衛(wèi)浴龍頭科勒也早已上馬定制家居,海鷗衛(wèi)浴并購(gòu)雅科波羅廚柜衣柜,曲線進(jìn)入定制家居,衛(wèi)浴行業(yè)進(jìn)軍定制已經(jīng)蔚然成風(fēng)。
定制家居跨界者林林總總,已經(jīng)成為了行業(yè)獨(dú)有的現(xiàn)象,歸納起來(lái),有顧家、皇朝等家具行業(yè)的巨頭,也有板材行業(yè)的大佬:兔寶寶、莫干山、千年舟、大王椰(布蘭莎)、福慶(全度)、韓氏(德魯尼)等。

跨界者之多,大鱷也不少,但為何成功者寥寥?
我們看到的跨界無(wú)論是廠房建設(shè)、設(shè)備采購(gòu)、展會(huì)營(yíng)銷、渠道擴(kuò)張、大店裝修還是整合收購(gòu),都是大手筆,豪擲千金、豪氣干云。當(dāng)然,高調(diào)擴(kuò)張的結(jié)果大多會(huì)以低調(diào)收?qǐng)龆娼K。這種對(duì)一個(gè)行業(yè)完全不是太了解情況下的冒進(jìn),其實(shí)是一種認(rèn)知的“盲區(qū)”!

跨界品牌失敗的根本原因是缺乏對(duì)定制家居產(chǎn)業(yè)本質(zhì)的系統(tǒng)認(rèn)知!定制家居行業(yè)低關(guān)注度、長(zhǎng)流程、重交付的系統(tǒng)化經(jīng)營(yíng)特點(diǎn),需要廠家、經(jīng)銷商必須要沒(méi)有短板,缺一不可,這是跨界品牌認(rèn)知的盲區(qū)。
定制家居過(guò)程的管控、質(zhì)量的控制??、客戶的服務(wù)和溝通交流,將會(huì)是相對(duì)漫長(zhǎng)的過(guò)程,對(duì)任何一個(gè)經(jīng)營(yíng)者,不管是經(jīng)銷商還是廠家,復(fù)雜程度都大大提高。
做慣了單品的定制家居經(jīng)銷商,在向全屋定制跨越的過(guò)程中,充滿著彷徨和無(wú)助:從單品類向多品類轉(zhuǎn)變,每增加一個(gè)品類,其經(jīng)營(yíng)難度絕不是1+1等于2那么簡(jiǎn)單,而是呈幾何級(jí)數(shù)的增加。
傳統(tǒng)單品、標(biāo)品渠道模式是“渠道資源”型,強(qiáng)在經(jīng)銷商及其團(tuán)隊(duì),往往找對(duì)大商轉(zhuǎn)移庫(kù)存就成功了,定制家居行業(yè)則是典型的“總部輸出”能力型,門店的營(yíng)銷、品牌、交付、產(chǎn)品力都是需要總部來(lái)完成的。
這是跨界經(jīng)營(yíng)定制家居的核心。
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