在消費(fèi)端疲軟的困局面前,家居企業(yè)正步入轉(zhuǎn)型“深水區(qū)”,通過不斷拓展業(yè)務(wù)面謀求轉(zhuǎn)型突圍。
在相關(guān)家居行業(yè)專家看來,家居企業(yè)現(xiàn)階段在轉(zhuǎn)型過程中不斷拓展業(yè)務(wù)范圍,主要是對(duì)來自市場需求的反饋,另一方面也可以歸結(jié)為資本對(duì)企業(yè)年度增長率提出的要求?!斑@對(duì)于企業(yè)而言,一方面可以在相應(yīng)賽道上進(jìn)行品類擴(kuò)張,另一方面有利于新品牌的業(yè)務(wù)增長?!?/strong>

(圖片來源:拍信創(chuàng)意,侵刪)
在時(shí)代發(fā)展的趨勢(shì)下,家居企業(yè)在不斷瞄準(zhǔn)“一站式家裝”等新方向,向消費(fèi)者提供一體化、一站式的整體定制家居解決方案。
主打櫥柜產(chǎn)品的歐派家居也在10月份發(fā)布了“新家裝”戰(zhàn)略。歐派家居方面表示,該戰(zhàn)略是通過一體化設(shè)計(jì)、一站式產(chǎn)品整合、一攬子施工服務(wù)來滿足消費(fèi)者整體生活方式需求的零售服務(wù)模式。
此外,金牌廚柜也在持續(xù)拓展整裝業(yè)務(wù)?!敖陙恚疽詮N衣木產(chǎn)品為核心,整合其他家居配套產(chǎn)品,通過招募頭部裝修企業(yè)為城市運(yùn)營商,努力做強(qiáng)渠道和銷售。截至今年三季度末,公司已跟70余家裝修企業(yè)建立了整裝業(yè)務(wù)合作關(guān)系?!?/span>

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“一站式家裝”模式興起緣于家居消費(fèi)市場發(fā)生了變化,家居企業(yè)一方面開始提高客單價(jià),另一方面也開始拓展新品類,逐步擴(kuò)大到全案定制。“全案定制首先要有全案設(shè)計(jì),然后才會(huì)有全案產(chǎn)品,最后才有全案交付。但到目前為止,絕大部分企業(yè)在泛家居領(lǐng)域還沒有打通全流程,還處于戰(zhàn)略糾結(jié)期和認(rèn)知模糊期?!睂<艺f道。
在家居行業(yè)高強(qiáng)度“內(nèi)卷”之下,家居企業(yè)原有的業(yè)務(wù)品類已無法滿足競爭需要,拓展新品類也由此成為了企業(yè)應(yīng)對(duì)市場競爭作出的主要選擇。

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國家統(tǒng)計(jì)局最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)也顯示,今年1~10月,我國家具類消費(fèi)品總額為1290億元,較2021年同期下降8.2%。
在消費(fèi)疲軟、行業(yè)“內(nèi)卷”、外部環(huán)境變化等多重因素影響下,發(fā)力全屋定制、全品類定制等業(yè)務(wù)正成為家居企業(yè)踐行的主戰(zhàn)略。但家居企業(yè)僅依靠核心品類來實(shí)現(xiàn)業(yè)績?cè)鲩L也略顯乏力。
為此,加快拓展新品類成了部分家居企業(yè)尋求業(yè)績?cè)鲩L的主要方式。據(jù)了解,金牌廚柜日前投資了融技精密和得爾美衛(wèi)浴部分股權(quán)。金牌廚柜方面表示,此舉主要是為了進(jìn)一步穩(wěn)定衛(wèi)浴產(chǎn)品上游供應(yīng)鏈,提升衛(wèi)浴產(chǎn)品配套銷售能力;同時(shí)推動(dòng)公司與雙方在衛(wèi)浴產(chǎn)品的聯(lián)合研發(fā)進(jìn)程,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略落地;通過對(duì)衛(wèi)浴產(chǎn)業(yè)鏈的布局,加快拓展公司在陽臺(tái)衛(wèi)浴領(lǐng)域的業(yè)務(wù)。

(圖片來源:金牌廚柜官網(wǎng),侵刪)
除拓展新品類外,也有部分家居企業(yè)瞄準(zhǔn)了二手房和存量房消費(fèi)市場,并對(duì)工程渠道業(yè)務(wù)進(jìn)行了調(diào)整。我樂家居方面表示,近年來,家居市場的新房需求增量效應(yīng)逐漸弱化,二手房與存量房推動(dòng)了家居產(chǎn)業(yè)鏈和消費(fèi)市場發(fā)生結(jié)構(gòu)性變化。為此,公司將終端零售能力視為發(fā)展的重要引擎,重點(diǎn)發(fā)展經(jīng)銷商渠道,夯實(shí)直營零售能力,同時(shí)降低工程業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
值得注意的是,建設(shè)直營渠道正成為家居行業(yè)的主流趨勢(shì)。
我樂家居相關(guān)負(fù)責(zé)人在日前召開的業(yè)績說明會(huì)上就表示,終端零售能力是公司發(fā)展的重要引擎?!霸谥睜I渠道建設(shè)方面,公司重點(diǎn)打造城市旗艦店/學(xué)習(xí)標(biāo)桿店,持續(xù)探索門店+社區(qū)+家裝+新零售+直播獲單相融合的多渠道銷售模式,不斷提高零售訂單轉(zhuǎn)化率及顧客滿意度,并將成功經(jīng)驗(yàn)?zāi)J綇?fù)制于經(jīng)銷商的終端門店管理,初步達(dá)成品牌口碑、促銷營收共贏。”
與此同時(shí),家居行業(yè)的零售模式也出現(xiàn)了一些新變化。除了通過布局直營渠道來增加盈利外,家居企業(yè)聯(lián)合電商平臺(tái)等打造的“線上線下雙線零售模式”也正異軍突起,以通過“本地門店+即時(shí)配送”方式搶占市場。
除電商平臺(tái)外,微信小程序等也在成為家居企業(yè)深耕的領(lǐng)域。我們梳理發(fā)現(xiàn),多家家居企業(yè)的微信小程序成為了新渠道平臺(tái)。以金牌廚柜為例,其微信小程序包括產(chǎn)品和裝修方案等內(nèi)容入口;志邦家居則直接通過微信小程序建立了新的線上渠道入口,消費(fèi)者可以通過小程序直接購買產(chǎn)品。
但家居企業(yè)推進(jìn)的零售新模式或并不能準(zhǔn)確解決消費(fèi)者痛點(diǎn)。商業(yè)模式的迭代和變革有可能是從企業(yè)端開始的,但這些迭代并不一定是消費(fèi)者所需要的,并沒有觸及消費(fèi)者的真正需求,還需要進(jìn)一步提升精準(zhǔn)度。
(文章來源:中國經(jīng)營報(bào)中經(jīng)城事,侵刪)