中國國際門業(yè)展覽會暨中國國際集成定制家居展覽會
China International Door Industry Exhibition & China International Integrated and Customised Home Furnishing Exhibition
2025年3月6日-9日
2025年3月6日-9日
索菲亞作為行業(yè)的龍頭企業(yè)以其開創(chuàng)性的視角和前瞻性的戰(zhàn)略，開啟了整家定制新篇章。從2021年提出的“整家定制”1.0理念，到現(xiàn)在發(fā)布的3.0戰(zhàn)略，一直緊跟消費(fèi)者需求，帶領(lǐng)整個(gè)家居行業(yè)進(jìn)入全新的發(fā)展階段。
整家定制模式如何延伸？如何在激烈的行業(yè)競爭下走得更遠(yuǎn)？答案是：回歸經(jīng)營本質(zhì)，圍繞用戶需求，聚焦用戶生活方式，為消費(fèi)者創(chuàng)造更美好的居家生活。
優(yōu)居研究院通過索菲亞的3.0戰(zhàn)略，有三點(diǎn)啟發(fā)。
整家定制3.0：
戰(zhàn)略本質(zhì)強(qiáng)調(diào)“家”，不是“整”
總結(jié)前兩個(gè)階段的整家定制：
1.0階段是組合式定制，強(qiáng)調(diào)顏值搭配；
2.0階段是空間式定制，強(qiáng)調(diào)多品類的整合，覆蓋衣櫥門墻窗衛(wèi)配地電。
3.0的目標(biāo)是超越產(chǎn)品和空間的限制，更深層次的理解和滿足用戶的生活方式需求。索菲亞總裁王兵強(qiáng)調(diào)，整家定制的核心是消費(fèi)者需求，是為了滿足用戶多樣化，個(gè)性化的居家生活需求。索菲亞將家人之間的關(guān)系和新興生活方式作為定制的出發(fā)點(diǎn)，這是整家定制3.0的一大創(chuàng)新。
現(xiàn)場，索菲亞零售事業(yè)部高級總經(jīng)理劉志超剖析，整家定制的核心依然在“家”，而不是“整”。因?yàn)椤罢笔腔凇爱a(chǎn)品，品類的邏輯，“家“是基于“人”的邏輯——品類，套餐，服務(wù)，搭配只是整家定制的骨架，是“全家人-全空間-全品類”的全能整家，強(qiáng)調(diào)生活方式。可以理解為，整家定制3.0 重點(diǎn)是放在了“以用戶為核心”的思維模式，圍繞“人”的新生活方式而開展的定制。
整家定制3.0：
現(xiàn)階段要解決的核心問題是“用戶認(rèn)知”
根據(jù)優(yōu)居研究院觀察，如今的“整家定制”大戰(zhàn)，對家居企業(yè)綜合實(shí)力有著更高的要求。
比如，從企業(yè)角度來看，整家定制在原來的全屋定制產(chǎn)品的基礎(chǔ)上增加了成品家具、軟裝、家電等不同的選項(xiàng)，對企業(yè)的供應(yīng)鏈服務(wù)及交付能力提出了更高的要求，不同品類之間如何更好地融合仍需要企業(yè)去思考、探索。同時(shí)，整家定制對經(jīng)銷商隊(duì)伍的店面展示能力、引流能力和團(tuán)隊(duì)銷售能力等方面設(shè)下了更高的門檻，經(jīng)銷商隊(duì)伍要入局整家定制，實(shí)際上在思維認(rèn)知、能力建設(shè)上仍面臨著種種考驗(yàn)。最終反映在市場層面，比拼性價(jià)比優(yōu)勢成為行業(yè)一大本末倒置的現(xiàn)象。
但歸根結(jié)底，整家定制模式誕生于用戶的消費(fèi)需求升級，其能夠成立的底層邏輯在于：企業(yè)的整家理念與消費(fèi)者之間形成高度的價(jià)值統(tǒng)一，為消費(fèi)者打造更理想的生活方式。
因此，整家定制要實(shí)現(xiàn)長期發(fā)展，最終要解決的首要問題，不在于產(chǎn)品等具象化層面，而在于用戶認(rèn)知的建立。讓大家認(rèn)識到，整家定制能為用戶提供特定的生活方式體驗(yàn)、一體化的細(xì)致服務(wù)。將“理想的生活方式”與整家定制密切關(guān)聯(lián)，企業(yè)可以更好地掌握定價(jià)權(quán)，也可以讓家居企業(yè)脫離低緯的價(jià)格競爭，通過難以被復(fù)制的高質(zhì)價(jià)比整家定制解決方案，增強(qiáng)客戶購買意愿。
而“生活方式”的內(nèi)涵也更為豐富，能夠?qū)⒉煌墓?yīng)商納入整個(gè)生態(tài)體系，更好地實(shí)現(xiàn)“供應(yīng)鏈協(xié)同”，不僅能夠?yàn)榭蛻籼峁└邇r(jià)值交付，也更能帶動整個(gè)產(chǎn)業(yè)的良性發(fā)展。顯然，索菲亞整家定制3.0戰(zhàn)略，正在往“生活方式”進(jìn)階，用“家”理念與消費(fèi)者產(chǎn)生強(qiáng)烈共鳴，解決的是整家定制價(jià)值增長的根本問題，更符合企業(yè)長期發(fā)展的邏輯。
整家定制套餐要匹配“6+N”生活方式，
才能瞄準(zhǔn)新消費(fèi)趨勢
綜上，在未來的競爭階段，提供某種“特定生活方式“的整家定制套餐，將成為用戶的優(yōu)選項(xiàng)。
索菲亞整家定制3.0的6+N整家解決方案，準(zhǔn)確地捕捉了新的消費(fèi)趨勢，并以此滿足用戶的多樣化需求。
根據(jù)《中國人的家·2023影響中國人居生活方式趨勢報(bào)告》，人們需要家居產(chǎn)品服務(wù)于理想的生活場景，與家居產(chǎn)品產(chǎn)生情感互動。當(dāng)下人們不再滿足于家居生活的基本場景，更多個(gè)性化的生活場景以及衍生性需求被消費(fèi)者所需要。
新消費(fèi)趨勢之下，抓住用戶需求就等于抓住了市場。因此，為了滿足用戶更多個(gè)性化生活場景及衍生性的家居需求，索菲亞基于對當(dāng)下不同人群生活方式的研究和洞察，推出整家定制3.0的6+N整家解決方案。
選取時(shí)尚美妝、電競寵物、美食社交、家政收納、母嬰生活、休閑歡聚等6種代表性的新興生活方式，并在此基礎(chǔ)上展開N種演繹和延申，構(gòu)成索菲亞整家3.0的6+N種理想生活方程式。以具象化的、真實(shí)的生活場景展現(xiàn)出不同群體對品質(zhì)生活的多元化需求，并激發(fā)起對消費(fèi)者對美好生活向往的情感共鳴。
寫在最后
2023年，新冠疫情之后，家居行業(yè)呈現(xiàn)全面復(fù)蘇的態(tài)勢，各大企業(yè)全力搶占市場份額，市場競爭激烈程度進(jìn)一步升級，不少家居企業(yè)將整家定制視為“增收法寶”。
這時(shí)候，索菲亞提出了整家定制3.0，這不僅標(biāo)志著整家定制開始全面升級，也預(yù)示著整家定制形態(tài)將日益多樣化。特別是以消費(fèi)者需求為核心的整家定制，將會給予品牌有更大的市場空間。
圖文來源：優(yōu)居研究院。侵刪
