此外,索菲亞、好萊客在去年均發(fā)布了門窗品牌。索菲亞門窗提出了“門墻窗”一體化的整體解決方案,開創(chuàng)了門窗行業(yè)從賣“單品”到賣“生活方式”的全新商業(yè)模式轉(zhuǎn)變;好萊客的高端定制系統(tǒng)門窗品牌德意莎DEYiSHA定位于整棟系統(tǒng)門窗,產(chǎn)品包含系統(tǒng)門窗、室內(nèi)鋁門、鋁裝甲門、陽(yáng)光房等鋁門窗系統(tǒng)全產(chǎn)品矩陣,解決消費(fèi)者門窗一站式解決的需求。

優(yōu)居研究院《2022中國(guó)定制門窗行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)研究報(bào)告》披露的數(shù)據(jù)顯示,新房市場(chǎng)與二手房翻新市場(chǎng)為門窗行業(yè)釋放了大量潛在需求,截至2022年,全國(guó)潛在門窗需求約3.40億平方米,門窗行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)1.2萬億。
當(dāng)前,門窗行業(yè) TOP 10 企業(yè)的市占率不足 5%, TOP30 企業(yè)的市占率不足10%。從2022年門窗企業(yè)的營(yíng)收體量來看,整體營(yíng)收突破10億的定制門窗企業(yè)不到5家,營(yíng)收2億元以上的定制門窗企業(yè)不超過20家。
作為萬億賽道的門窗行業(yè),被家居行業(yè)非常看好,門窗賽道大行業(yè),小企業(yè),服務(wù)鏈條長(zhǎng),流程多,是服務(wù)型、重體驗(yàn)、交付要求高的行業(yè),但其高成長(zhǎng)性,頭部品牌少,競(jìng)爭(zhēng)不充分的特點(diǎn)引得多個(gè)行業(yè)知名品牌紛紛入局,歐派推出了歐圖門窗,稱三年內(nèi)目標(biāo)將突破10億元,索菲亞與圣保羅門窗展開合作,積極布局門窗賽道,并已經(jīng)在索菲亞原有經(jīng)銷商體系內(nèi)擴(kuò)張。不僅如此,好萊客、志邦、頂固等多個(gè)定制家居頭部品牌均已經(jīng)在大手筆入局門窗賽道。
1、服務(wù)門檻:用戶關(guān)注焦點(diǎn)不同,對(duì)服務(wù)要求更高。
定制門窗和定制柜都屬于個(gè)性化定制產(chǎn)品,但是定制柜更多的屬于家居裝飾屬性,主要以木質(zhì)為主在室內(nèi)的環(huán)境使用,消費(fèi)者關(guān)注的焦點(diǎn)是:實(shí)用、顏值、環(huán)保等。
據(jù)富軒門窗品牌總監(jiān)李偉介紹:門窗屬于建筑結(jié)構(gòu)產(chǎn)品,使用環(huán)境日曬雨淋非常復(fù)雜,會(huì)出產(chǎn)生水密氣密、隔音、隔熱、防水排水、保溫等五個(gè)客戶關(guān)注焦點(diǎn),一旦安裝不好,問題爆發(fā)點(diǎn)多,且爆發(fā)頻率高!
門窗產(chǎn)品涉及室外應(yīng)用,用戶關(guān)注安全、實(shí)用、密封隔音等,另外安裝現(xiàn)場(chǎng)對(duì)工人施工要求高,高空室外作業(yè),還存在較大的安全隱患,對(duì)安裝師傅的安裝專業(yè)度、安全都有更高要求。
另外售后問題來看,門窗一旦品質(zhì)不過關(guān),安裝不專業(yè),會(huì)有較多安裝隱患,沿海一帶臺(tái)風(fēng)到來時(shí),經(jīng)常會(huì)有門窗高空掉落事件發(fā)生,危險(xiǎn)系數(shù)高。
定制家居的售后問題則相對(duì)容易,大部分客訴都在門板變形開裂,五金脫落等,這些往往通過更換就能解決,不會(huì)對(duì)人身安全產(chǎn)生影響。
2、渠道門檻:老商發(fā)育OR新商介入
歐派、索菲亞等定制家居企業(yè)渠道成熟,歐派有7600個(gè)終端,目前情況來看,是以前歐派定制的經(jīng)銷商來做門窗補(bǔ)充品類,而賣柜子的經(jīng)銷商新增金屬門窗,對(duì)行業(yè)、產(chǎn)品、服務(wù)還需要一段時(shí)間來適應(yīng),上手慢,注定產(chǎn)生銷量慢。
另外,與定制家居一樣,服務(wù)流程長(zhǎng),環(huán)節(jié)多,出錯(cuò)率高,這就要求終端要“一把手工程”,老板要參與,要投入精力,而頭部品牌的大商們很少會(huì)拿出精力來全心推動(dòng)門窗項(xiàng)目,這也會(huì)成為一道渠道發(fā)育中的門檻。

3、認(rèn)知門檻:品牌標(biāo)簽
歐派在櫥柜、衣柜、木門品類已經(jīng)取得了較大成功,在這幾個(gè)品牌均已占據(jù)頭部,索菲亞也在多品牌、大家居中有突出成績(jī),門窗雖屬于定制家居類,但其是金屬+玻璃制品,從木作類產(chǎn)品到金屬類產(chǎn)品,用戶很難完成品牌認(rèn)知。
在行業(yè)、用戶認(rèn)知中,歐派,索菲亞都是柜類定制專家,龍頭企業(yè),門窗作為高體驗(yàn)、低關(guān)注度的產(chǎn)品,如何能讓消費(fèi)者對(duì)品牌完成新品類轉(zhuǎn)換,何況是關(guān)聯(lián)性不強(qiáng)的品類轉(zhuǎn)換,是個(gè)大難題。
因此,定制家居跨界入局門窗,三道門檻在眼前,想說愛你不容易!
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