“現在舊房改造是唯一的藍海”,“整塊的肉已經沒有多少了,誰能學會在骨頭縫里找肉吃,誰就能存活得更好”,近日歐派董事長姚良松針對舊改業(yè)務表達看法。
而索菲亞董事長江淦鈞則認為,存量房時代不是消費降級而是消費升級,消費者對產品品質、耐用度、審美等各方面的要求都會提高,同時存量房市場家居行業(yè)和房地產行業(yè)發(fā)展的正相關性減少,也意味著這將是一個行業(yè)大洗牌的階段。
兩大頭部定制企業(yè)都表達了對家裝舊改市場的重視,意味著在這個領域將會有更多新模式誕生。其實早在多年前舊房裝修市場的巨大空間就為人所關注。通常房子裝修10年后就需要重新裝修,滿足新的使用需求和品質升級需求,而因為家庭結構、生活方式變化帶來的局部改造就更加頻繁。

目前大量建成于20世紀的舊小區(qū)有全面的翻新改造需求。根據住建部數據,全國老舊小區(qū)共有近17萬個,建筑面積約40億平方米。這些舊住宅小區(qū)主要集中于一二線城市的老城區(qū),很難拆除,房屋改造翻新是提升居住質量的最佳選擇。據長江證券測算,僅全國40億平方米老舊小區(qū)改造的投資額,就達萬億以上。
第一次裝修以“滿足基本需求”為目標,重新裝修則會更加追求品質,因此舊改市場或帶來一次家居消費升級。人們對“老房子新生活”的期待,將逐步釋放舊房改造的市場價值。而整家、整裝模式乃至快裝技術的不斷完善,其實也在為承接舊改市場需求的爆發(fā)做鋪墊。
家居企業(yè)存量房裝修、舊房翻新的業(yè)務比例增長明顯,比如歐派北京舊改業(yè)務占比達到了7成左右。歐派、索菲亞、金牌、好萊客等企業(yè)近年紛紛推出各項有力措施推進舊房改造業(yè)務。比如提供快速煥新服務,以高效率的服務刺激用戶的翻新需求;推出專門的產品與套餐,滿足存量房改造需求。有些企業(yè)已經成立相關業(yè)務部門或跨界聯(lián)盟,集中資源推動業(yè)務拓展。
01 歐派:快速煥新+專門產品套餐+成立舊改部門+舊改聯(lián)盟
歐派通過大家居戰(zhàn)略與廚衛(wèi)空間改造作為切入口拓展舊房改造業(yè)務。推出兩種舊廚煥新模式。一是48小時舊廚煥新套餐,48小時內完成櫥柜部分煥新服務;二是10天全廚空間改造套餐,針對廚房的整體空間改造,在確認需求后的10天內完成從櫥柜到廚電產品,天地墻、水電氣的設計安裝在內的全廚空間改造。以往裝櫥柜少則3-5天、多則10天半月,歐派僅需2天就能完成櫥柜煥新,憑借省時、省心等優(yōu)勢,成為歐派舊改的重要流量入口。截至2021年,全國已有超過400家歐派櫥柜門店在提供舊廚煥新服務。
2023年歐派還成立專門舊改部門,積極挖掘舊改市場空間。此前還聯(lián)合貝殼、友邦吊頂、馬可波羅瓷磚、名雕裝飾、立邦、業(yè)之峰等企業(yè)成立中國廚房舊改聯(lián)盟,提供涵蓋櫥柜、施工、瓷磚、吊頂等一站式的舊廚改造整體解決方案。
02 索菲亞:快速煥新+布局舊改高頻品類
索菲亞以“墻地一體”切入舊改賽道,并逐步推出櫥柜、系統(tǒng)門窗、衛(wèi)浴等新品類,這些都是舊改流量中的高頻需求產品。索菲亞也通過增強與裝企的合作滲透舊改市場。上半年,公司整裝渠道營業(yè)收入同比增長了89.34%。索菲亞還開發(fā)出拎包2.0業(yè)務模式,未來這個模式將會成為索菲亞搶占舊改市場的重要方式。此前,索菲亞推出了7天廚房翻新服務套餐。
03 金牌廚柜:快速煥新+專門產品套餐+成立局改事業(yè)部+專業(yè)局改公司合作
金牌廚柜聚焦局改,2023年成立了專門的局改事業(yè)部,并將其作為五大核心市場之一。金牌推出“煥新廚”服務套餐,3天煥新廚房,并將服務延伸至衛(wèi)浴空間,提供一站購齊的廚房+衛(wèi)浴煥新解決方案。同時確定了局改業(yè)務的兩大落地方式,包括與專業(yè)的局改公司總對總合作,以及經銷商全面推動局改試點,探索局改業(yè)務的流量入口、客戶痛點、產品定位等。此外,金牌持續(xù)開展“金牌服務季”活動,為用戶提供售后維護保養(yǎng)等服務,提高消費者體驗,通過影響老客戶拓寬存量房市場。
04 我樂家居:快速煥新+專門產品套餐+多渠道多品類
我樂家居在核心城市全面發(fā)展小區(qū)渠道,在重點城市探索家裝渠道,以多渠道+多品類的業(yè)務模式滿足存量需求。以門店+社區(qū)+家裝+新零售+直播+電銷相互融合的多渠道銷售模式,助推存量業(yè)務向上。此前,我樂曾推出“7天煥新廚房”活動套餐,還針對二孩時代上線兒童房魔法煥新套系。
家居賣場紅星美凱龍、居然之家也在通過跨界、聯(lián)盟等形式發(fā)力舊改市場。近日,紅星美凱龍重慶二郎商場成立“重慶西區(qū)舊改基地”,以舊房改造為切入點,聯(lián)動家電、家具、家紡、家裝等200+品牌,提供社區(qū)服務點、以舊換新、上門家居維保等煥新服務。針對裝修期間業(yè)主居住問題,居然之家開發(fā)出兩條路徑:一是與亞朵酒店合作,讓業(yè)主以很便宜的價格在裝修期間安全居?。欢桥c旅游公司合作,鼓勵業(yè)主裝修期間出去旅游。
據不完全統(tǒng)計,梵客家裝、百安居、愛空間、業(yè)之峰裝飾、金隅天壇整裝、被窩家裝等裝企均早已涉獵舊房改造業(yè)務。據悉,愛空間90%的業(yè)務來源于老房改造。
相比新房市場,舊改市場存在需求分散、流程更加繁瑣、業(yè)主對裝修交付效率更高等諸多難點,十分考驗企業(yè)的資源整合能力和服務能力。挖掘并解決消費者痛點,推出讓消費者心動的產品和服務,尤其是通過服務模式的創(chuàng)新,激發(fā)更多舊房改造需求,正在成為家居企業(yè)和家裝企業(yè)增量的重要驅動力。
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